«Если вашего бизнеса нет в интернете, то вас нет в бизнесе», – говорил Билл Гейтс. И актуальность этих слов год от года только растет. Продвижение в интернете играет огромную роль для успеха и развития бизнеса. И, разумеется, предприниматели уделяют этому внимание. Однако, не всегда усилия приводят к нужному результату. О том, какие ошибки совершают компании, используя SEO-продвижение, нам рассказал Артур Латыпов, генеральный директор агентства SEO Интеллект.
Итак, SEO-продвижение нужно для того, чтобы выходить в ТОП в поисковых системах. Поскольку любой канал бесполезен, если нет спроса. Но SEO не всегда дает результат. Несмотря на то, что компании постоянно работают над своими сайтами, стандартные методы часто не дают отклика от потребителей. Или же отклик минимален. Потому что исправить технические ошибки, сделать геопривязку и провести текстовую оптимизацию недостаточно для привлечения большой аудитории.
Чаще всего SEO показывает лучшие результаты на уже готовом сформированном спросе. Например, есть какой-то запрос. Для этого можно посмотреть спрос в системе Яндекс.Вордстат. Допустим, мы выбрали запрос «купить ботинки в Москве». Видим, что спрос почти 100 тысяч. А если мы возьмем «рюкзак Samsung», то увидим, что спрос в Вордстате всего 35, кстати, раньше он вообще был нулевым. Эта цифра показывает, сколько людей отправляли этот запрос в поисковую сеть за указанный период.
Статистика поиска и аналитических систем, таких как Яндекс.Метрики, Google Аналитики, а также различные сервисы сквозной аналитики говорят о том, что более 75% трафика приходят на сайты по низкочастотным, длинным запросам, состоящим из 4-7 слов. Например, при поиске по запросу «детская коляска» человек видит много разношерстного товара, среди которого ему трудно делать выбор. Если конкретизировать запрос «детская коляска для девочки», то варианты становятся более точными. Далее добавляется еще слово «детская коляска розовая для девочки» и т. д. Так большинство людей и уходит в длинные хвосты запросов. С развитием голосового поиска эта тенденция усилилась еще.
При этом представители бизнеса, используя стандартные инструменты, в первую очередь проверяют верхнеуровневый (или высокочастотный) запрос. То есть просто «детские коляски». Вордстат показывает, к примеру, 275 тысяч людей за месяц. И кажется, что это достаточно большая цифра и не нужно ничего дополнительно усложнять. Однако если набрать тот же запрос, но в кавычках, мы увидим совсем другую цифру: только 12 тысяч. Это значит, что реально такой запрос набрали всего 12 тысяч раз. Мы знаем, что в среднем на сайт приходят 10% от этой цифры, то есть около 1200 человек. При конверсии 2% получаем, что у нас будет десяток заказов. А это невыгодно! А еще для продвижения такого запроса потребуются и время, и деньги. А серьезных результатов не будет.
Чтобы понять оптимальную длину запроса, в старой версии Вордстата, можно набрать нашу фразу из двух слов и одно слово продублировать в кавычках («детские детские коляски»). В этом случае Вордстат показывает цифру для фразы, где есть наше нужное слово или словосочетание, плюс одно слово. И мы видим количество запросов для фразы из трех слов. Так можно протестировать запросы примерно до 6 слов. А затем надо поработать со списком ключевых слов.
В идеале нужно охватывать все запросы, по которым присутствует спрос. На основе них можно выстроить структуру сайта. Хотя лучше использовать здесь слово архитектура. Разбираем, какие разделы нам нужны, какие страницы, какое у них подчинение, как можно кликнуть и т. д. Под каждое направление нужны свои странички. Например, вы продаете слонов. Они могут быть большие, маленькие, с большим хоботом, с большими ушами, с маленькими ушами, с хвостом. И под каждое это уточнение должна быть страничка на сайте. А чтобы знать, какие уточнения ищут люди, нужно собрать максимальное количество запросов. На каждой странице должны быть разные товары, немного разные заголовки. Затем делаем так, чтобы пользователям понравился контент страницы.
Важно помнить, что основной принцип SEO – дать полный точный ответ на запрос пользователя. Если этого нет на вашем сайте, то ни тексты, ни ссылки, ни накрутки не помогут. Поисковые системы через Big Data прекрасно понимают, что нужно пользователям, и поднимают те сайты, которые точнее отвечают на их запрос. Причем это работает, даже если пользователь не заходит на сайт. У аудитории есть некие ожидания, и если мы сможем под них подстроиться плюс добавить немного технических составляющих (все ссылки и страницы будут работать), наши сайты начнут расти.
Как оформить сайт? Хорошим примером могут послужить сайты, которые уже продвинулись. Смотрим на сайт наших прямых конкурентов, которые уже добились успеха, и отмечаем всё, что бросилось нам в глаза. Например, есть поиск на сайте, прямой номер в коде города, пункт меню с доставкой и оплатой. Каждую запись вносим в отдельный столбец и отмечаем по всем интересующим нас сайтам, есть ли это у них. По результатам мы четко увидим, что нужно аудитории. Конечно, могут быть какие-то искажения, особенно если выборка маленькая. Но даже 5-7 конкурентов бывает достаточно. И то, что есть у большинства, точно нужно на вашем сайте.
Не стоит ожидать, что у всех успешных конкурентов будут шикарные сайты. Иногда вы встретите и бредовый контент, и плохое оформление. При этом SEO у них работает. Тут важно помнить, что SEO – это типовой канал интернет-маркетинга, и его можно прогнозировать. Иногда достаточно точечно попасть в запрос, и сайт взлетит, несмотря на множество недочетов в чем-то другом. Также в интернете есть различные чек-листы, по которым тоже можно вести работу.
Что касается e-com, то здесь проблема часто заключается в том, что некорректно выявлен тип спроса. Не сам спрос, а именно его тип. И значит, не построена соответствующая структура. Спрос бывает разный: категорийный, товарный, смешанный. То есть люди могут искать категории, как в примере с детскими колясками, а могут искать конкретные товары, например, iPhone, Samsung. Важно грамотно проанализировать спрос и провести аналитику данных. Это работа для SEO-специалистов или даже на уровень выше – маркетологов.
И в конце скажем немного про отзывы. Отзывы влияют на репутацию и продажи,это известно всем. А влияют ли отзывы на позицию сайта в SEO? Да, тоже влияют. Если за короткое время сайт получает много плохих отзывов от различных людей, то он понижается в рейтинге SEO и в противовес нужно нарабатывать положительные отзывы. Здесь стоит добавить работу по SERM (работа с отзывами для поиска), либо запрашивать отзывы от клиентов.
