Одним из важнейших инструментов для оптимизации бизнес-процессов в современных компаниях являются ERP-системы (Enterprise Resource Planning). Они позволяют качественно планировать ресурсы предприятий, а также автоматизировать работу в области финансов, бухгалтерии, продаж, в управлении персоналом, закупок и складом. Их значение для успешного функционирования компании сложно переоценить: ERP-системы являются ядром распределения ресурсов, а повсеместный рост внедрения в различные отрасли бизнеса подтверждает их незаменимую роль в планировании.
В Сбере история развития ERP-системы тесно связана с повышением эффективности операционной функции.В 2012 году в банке был внедрен комплекс программ SAP. На тот момент SAP - современная инновационная система, позволяющая оптимизировать процессы внутри бухгалтерии и, за счет этого, повысить эффективность блока финансов.
Далее операционная функция в банке развивалась все активнее: появилась необходимость совершенствовать систему, однако возможности SAP к тому времени уже не покрывали все потребности компании. Тогда эксперты Сбера при поддержке ИТ-специалистов приняли решение самостоятельно доработать стандартные решения SAP под нужды компании. В итоге удалось практически полностью автоматизировать рутинные задачи и благодаря этому повысить эффективность работы на 87%.
Когда фактически был достигнут предел повышения операционной эффективности, Сбер столкнулся с новой задачей: в 2022 году SAPобъявил о своем уходе с российского рынка.
Эксперты Сбера проанализировали сегодняшний рынок решений, аналогичных SAP, и пришли к выводу, что для задач компании с учетом ее производительности и сложности процессов, ни одна из существующих систем не подходит. Оказалось, что проще и дешевле разработать собственную ERP-систему, соответствующую высоким требованиям по нагрузке и числу операций.
Архитекторы системы Сбера выделяют основные характеристики, на которые будут ориентироваться при разработке ERP-системы будущего: омниканальность, объединение всех устройств и каналов в единую экосистему, гиперавтоматизация и внедрение искусственного интеллекта, композитная архитектура. Особенно важным при создании решения владельцы продукта считают человекоцентричный подход.В итоге ERP-система должна функционировать как единая интеллектуальная экосистема решений, незаметная и помогающая.
Ожидается, что все виды учета и типичные задачи будут автоматизированы, а фокус бухгалтера и финансиста сместится только на работу с отклонениями и контроль методологии. Такой подход в работе позволит прежде всего сэкономить время и усилия специалиста, он сможет выполнять новые кросс-функции, развиваться, повышать эффективность и качество операционных процессов.
Главный эксперт по технологиям, работающий над новой ERP-системой, Антон Личман расскажет в своем выступлении на конференции TECHWEEK про опыт Сбербанка в автоматизации, тренды ERP-систем и о том, что придет на замену SAP в России.