Василий Крылов, основатель сервиса отложенного постинга SMMplanner, выступал в июне 2023 на TECH WEEK с темой "Как ИИ меняет рынок SMM".Теперь мы имеем возможность кратко изложить выступление.
Что такое СММ и зачем он бизнесу? Самый важный вопрос. Зачем мы все занимаемся каким-либо видом маркетинга? Да, для того, чтобы зарабатывать деньги. Но мы выделили пять основных функций, которые необходимы для бизнеса и которые социальные сети могут нам дать.
Немного цифр – 106 миллионов людей из России (это примерно две трети населения) постоянно пребывают в социальных сетях (по данным отчета от We Are Social и Hootsuite, в январе 2022 года). SMM-специалисты способны достучаться до подавляющего большинства людей в нашей стране.
- Прямые продажи и воронки продаж
- Повышение узнаваемости бренда
- Рост целевого трафика
- Регулярное взаимодействие с ЦА
- Быстрое и простое продвижение контента
Немного цифр – 106 миллионов людей из России (это примерно две трети населения) постоянно пребывают в социальных сетях (по данным отчета от We Are Social и Hootsuite, в январе 2022 года). SMM-специалисты способны достучаться до подавляющего большинства людей в нашей стране.
Из чего же состоит SMM?
Все скажут, что из постиков и котиков. На самом деле в любом агентстве SMM состоит из этих пунктов:
Давайте же перейдем теперь к ИИ. С появлением Chat GPT 3.5, которая начала просто гениально работать, многие SMM-щики подумали, что на этом их работа заканчивается и в принципе всех можно увольнять. Chat GPT начал очень хорошо писать самые простые публикации и люди даже не замечали разницы, когда они публиковались.
Так вот, как нам это помогает оптимизировать? Помните, что мы начинаем с контент-стратегии? Вы можете в Chat GPT запросить контент-стратегию для, например, стоматологической клиники и вы получите более-менее нормальную стратегию. Малый бизнес, который в принципе в этом ничего не понимает, может так стартовать. Если вы небольшое агентство или SMM-щик – вы получаете черновик стратегии, который можете использовать и видоизменить для поставленных целей.
- Контентная стратегия. Составляем контент-стратегию, которая будет достигать необходимой цели,
- Контент-план формируется на основании стратегии.
- Создание контента в соответствии с контент-планом: текст, изображение, видео, аудио, трансляции, истории и любые виды контента.
- Публикация контента.
- Взаимодействие с подписчиками.
- Анализ SMM-метрик. Мы должны сделать выводы, проанализировать получившийся результат: сколько лайков получили, сколько наш контент увидели, сколько гневных комментариев нам написали. И после этого, как ни странно, повторить этот цикл.
Давайте же перейдем теперь к ИИ. С появлением Chat GPT 3.5, которая начала просто гениально работать, многие SMM-щики подумали, что на этом их работа заканчивается и в принципе всех можно увольнять. Chat GPT начал очень хорошо писать самые простые публикации и люди даже не замечали разницы, когда они публиковались.
Так вот, как нам это помогает оптимизировать? Помните, что мы начинаем с контент-стратегии? Вы можете в Chat GPT запросить контент-стратегию для, например, стоматологической клиники и вы получите более-менее нормальную стратегию. Малый бизнес, который в принципе в этом ничего не понимает, может так стартовать. Если вы небольшое агентство или SMM-щик – вы получаете черновик стратегии, который можете использовать и видоизменить для поставленных целей.
Визуальный контент
Как ИИ помогает с визуальным контентом:
1. Создание изображений по промптам (запросам). Был кейс Lamoda, как они оформляли карточки каталогов. Идея какая: у них очень много категорий товаров и на каждую категорию товаров надо было сгенерировать контент. Соответственно, Lamoda сделали просто – зашли в Midjourney, ввели запрос, к примеру, сгенерировать картинку синей сумки и получали синие сумки без конкретного лейба. Таким образом, смогли оформить весь каталог товаров. Сами понимаете, если бы это была задача дизайнера, сколько это бы им стоило.
2. Стилизация изображений. В зависимости от сайта или, к примеру, оформления вы можете менять вид отображения фона, используя одну и ту же единицу контента. То есть, нам теперь достаточно произвести одну единицу контента, и с помощью нейронки мы можем себе наплодить еще десяток.
3. Апскейл изображений. Допустим, у вас есть старые изображения вашего товара. А исходники были героически потеряны, как обычно это бывает. Жесткий диск сломался, фотограф потерялся, дизайнер уехал на Бали и сказал, что всё. Текущие нейросети позволяют до 4K улучшить изображение или “достроить” недостающий фон.
4. Анимация изображений. С анимацией изображения лично не работал, но мне написали товарищи, что анимируют изображения для использования в историях.
1. Создание изображений по промптам (запросам). Был кейс Lamoda, как они оформляли карточки каталогов. Идея какая: у них очень много категорий товаров и на каждую категорию товаров надо было сгенерировать контент. Соответственно, Lamoda сделали просто – зашли в Midjourney, ввели запрос, к примеру, сгенерировать картинку синей сумки и получали синие сумки без конкретного лейба. Таким образом, смогли оформить весь каталог товаров. Сами понимаете, если бы это была задача дизайнера, сколько это бы им стоило.
2. Стилизация изображений. В зависимости от сайта или, к примеру, оформления вы можете менять вид отображения фона, используя одну и ту же единицу контента. То есть, нам теперь достаточно произвести одну единицу контента, и с помощью нейронки мы можем себе наплодить еще десяток.
3. Апскейл изображений. Допустим, у вас есть старые изображения вашего товара. А исходники были героически потеряны, как обычно это бывает. Жесткий диск сломался, фотограф потерялся, дизайнер уехал на Бали и сказал, что всё. Текущие нейросети позволяют до 4K улучшить изображение или “достроить” недостающий фон.
4. Анимация изображений. С анимацией изображения лично не работал, но мне написали товарищи, что анимируют изображения для использования в историях.
Тексты
Как нейросети справляются с текстами:
- Поиск идей, решение “проблемы чистого листа. Лично я страдаю этой первой темой. Мне всегда сложно начинать какое-то дело с чистого листа. Я просто набрасываю нейронке: “напиши мне, пожалуйста, пост о…”, а нейронка мне это генерирует. Я читаю, мне, понятное дело, не нравится, и я просто переписываю, изменяю под свои задачи. Просто идеально.
- Генерация тезисного плана. У нас в SMMplanner появилась замена сервиса Canva, ушедшая из России. И мы сделали свой Холст. В качестве эксперимента SMM-щику была поставлена задача, что на текущий момент мы ведем этот паблик только с помощью нейросети. И никто не заметил разницы, всем нравится, все отлично. Генерация тезисного плана была сделана с помощью нейросети.
- Изменение tone-of-voice. Нейронка позволяет, имея один текст, на основании которого вы работаете, изменять стиль общения с вашей аудиторией. Нейросеть может адаптировать ваш текст для молодежи, в дружелюбной или агрессивной форме и прочее.
- Рерайт и адаптация текстов.
- Написание саммэри.
- SEO-оптимизация.
- Креативный копирайтинг.
Как AI трансформирует рынок SMM:
- Навык работы с нейросетями постепенно становится базовым требованием к SMM-специалистам. Мы должны понимать, как это работает и уметь взаимодействовать, т.к. такие навыки очень сильно сэкономят ваше время. Вы можете сами решить, как этим временем воспользоваться – взять себе дополнительный проект или лишний раз отдохнуть (тоже полезно).
- Специалисты активно осваивают функционал нейросетей.
- Рост объемов генерации и стандартов контента усиливается. Вы можете увеличить взаимодействие со своей целевой аудиторией за счет дополнительных форматов, которые позволят вам генерировать нейронка.
- Ожидается появление гипертаргетированной рекламы в соцсетях. Я думаю, что в ближайшее время мы увидим нейросети в самой рекламе, когда непосредственно сможем дополнительно таргетировать на каждую целевую аудиторию, давать ей новый посыл взаимодействия.
- Наиболее продвинутые сервисы становятся “AI-powered”. Большинство сервисов уже работают в этом направлении. Раньше был Mobile First, а сейчас будет AI-powered.
Резюмируя
- Нейросети и AI-ассистенты делают SMM доступным для малого бизнеса даже без сммщиков.
- Они выступают бустером, оптимизируют сроки (до 3-4 раз) и качество выполнения SMM-задач.
Реально ли сократилось количество SMM-щиков с появлением нейросетей? Мне нравится пример с калькулятором, это не я придумал. Сколько математиков было уволено или пропало с появлением калькулятора? Нисколько, потому, что калькулятор – это инструмент.
Нейросеть – это инструмент, который позволяет сделать нашу работу более эффективной, более качественной и, возможно, более дешевой. Мы должны просто научиться этим инструментом работать.
P.S. Транскрибация выступления Василия Крылова была произведена с помощью нейросети, а полученный текст затем адаптировал копирайтер.
