Как искусственный интеллект меняет рынок SMM

Что такое СММ и зачем он бизнесу? Самый важный вопрос. Зачем мы все занимаемся каким-либо видом маркетинга? Да, для того, чтобы зарабатывать деньги. Но мы выделили пять основных функций, которые необходимы для бизнеса и которые социальные сети могут нам дать.

• Прямые продажи и воронки продаж
• Повышение узнаваемости бренда
• Рост целевого трафика
• Регулярное взаимодействие с ЦА
• Быстрое и простое продвижение контента

Немного цифр – 106 миллионов людей из России (это примерно две трети населения) постоянно пребывают в социальных сетях (по данным отчета от We Are Social и Hootsuite, в январе 2022 года). SMM-специалисты способны достучаться до подавляющего большинства людей в нашей стране.

Все скажут, что из постиков и котиков. На самом деле в любом агентстве SMM состоит из этих пунктов:

1. Контентная стратегия. Составляем контент-стратегию, которая будет достигать необходимой цели,
2. Контент-план формируется на основании стратегии.
3. Создание контента в соответствии с контент-планом: текст, изображение, видео, аудио, трансляции, истории и любые виды контента.
4. Публикация контента.
5. Взаимодействие с подписчиками.
6. Анализ SMM-метрик. Мы должны сделать выводы, проанализировать получившийся результат: сколько лайков получили, сколько наш контент увидели, сколько гневных комментариев нам написали. И после этого, как ни странно, повторить этот цикл.

Давайте же перейдем теперь к ИИ. С появлением Chat GPT 3.5, которая начала просто гениально работать, многие SMM-щики подумали, что на этом их работа заканчивается и в принципе всех можно увольнять. Chat GPT начал очень хорошо писать самые простые публикации и люди даже не замечали разницы, когда они публиковались.

Так вот, как нам это помогает оптимизировать? Помните, что мы начинаем с контент-стратегии? Вы можете в Chat GPT запросить контент-стратегию для, например, стоматологической клиники и вы получите более-менее нормальную стратегию. Малый бизнес, который в принципе в этом ничего не понимает, может так стартовать. Если вы небольшое агентство или SMM-щик – вы получаете черновик стратегии, который можете использовать и видоизменить для поставленных целей.

Как ИИ помогает с визуальным контентом:

1. Создание изображений по промптам (запросам). Был кейс Lamoda, как они оформляли карточки каталогов. Идея какая: у них очень много категорий товаров и на каждую категорию товаров надо было сгенерировать контент. Соответственно, Lamoda сделали просто – зашли в Midjourney, ввели запрос, к примеру, сгенерировать картинку синей сумки и получали синие сумки без конкретного лейба. Таким образом, смогли оформить весь каталог товаров. Сами понимаете, если бы это была задача дизайнера, сколько это бы им стоило.

2. Стилизация изображений. В зависимости от сайта или, к примеру, оформления вы можете менять вид отображения фона, используя одну и ту же единицу контента. То есть, нам теперь достаточно произвести одну единицу контента, и с помощью нейронки мы можем себе наплодить еще десяток.

3. Апскейл изображений. Допустим, у вас есть старые изображения вашего товара. А исходники были героически потеряны, как обычно это бывает. Жесткий диск сломался, фотограф потерялся, дизайнер уехал на Бали и сказал, что всё. Текущие нейросети позволяют до 4K улучшить изображение или “достроить” недостающий фон.

4. Анимация изображений. С анимацией изображения лично не работал, но мне написали товарищи, что анимируют изображения для использования в историях.

Как нейросети справляются с текстами:

1. Поиск идей, решение “проблемы чистого листа. Лично я страдаю этой первой темой. Мне всегда сложно начинать какое-то дело с чистого листа. Я просто набрасываю нейронке: “напиши мне, пожалуйста, пост о…”, а нейронка мне это генерирует. Я читаю, мне, понятное дело, не нравится, и я просто переписываю, изменяю под свои задачи. Просто идеально.
2. Генерация тезисного плана. У нас в SMMplanner появилась замена сервиса Canva, ушедшая из России. И мы сделали свой Холст. В качестве эксперимента SMM-щику была поставлена задача, что на текущий момент мы ведем этот паблик только с помощью нейросети. И никто не заметил разницы, всем нравится, все отлично. Генерация тезисного плана была сделана с помощью нейросети.
3. Изменение tone-of-voice. Нейронка позволяет, имея один текст, на основании которого вы работаете, изменять стиль общения с вашей аудиторией. Нейросеть может адаптировать ваш текст для молодежи, в дружелюбной или агрессивной форме и прочее.
4. Рерайт и адаптация текстов.
5. Написание саммэри.
6. SEO-оптимизация.
7. Креативный копирайтинг.

1. Нейросети и AI-ассистенты делают SMM доступным для малого бизнеса даже без сммщиков.
2. Они выступают бустером, оптимизируют сроки (до 3-4 раз) и качество выполнения SMM-задач.

Реально ли сократилось количество SMM-щиков с появлением нейросетей? Мне нравится пример с калькулятором, это не я придумал. Сколько математиков было уволено или пропало с появлением калькулятора? Нисколько, потому, что калькулятор – это инструмент.

Нейросеть – это инструмент, который позволяет сделать нашу работу более эффективной, более качественной и, возможно, более дешевой. Мы должны просто научиться этим инструментом работать.