Top.Mail.Ru
ЗАКАЗАТЬ ПРОДВИЖЕНИЕ
Закажите продвижение своего бизнеса
ЗАБРОНИРОВАТЬ БИЛЕТ
Оставьте заявку на бронирование и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
БЫСТРОЕ БРОНИРОВАНИЕ
Оставьте заявку на бронирование и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
Лист ожидания
Оставьте заявку на бронирование и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
ТЕСТ
Оставьте заявку на бронирование и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
ПОКУПКА БИЛЕТОВ
Введите ваши данные чтобы продолжить оформление заказа
Форма оплаты
Связаться с экспонентом
Вы можете задать вопрос любому экспоненту нашей выставки
Ваш вопрос
Узнать о наличии мест
Оставьте заявку на бронирование и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
Поставить стенд
Оставьте заявку на бронирование и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
Стать инфопартнером
Оставить заявку на участие в конференции TECH WEEK в качестве информационного партнера
Получить подробное расписание и информацию о конференции
Оставьте заявку на питч
Заполните форму и на следующем шаге анкету участника.
Получить прайс-лист о продвижении на конференции
БЫСТРОЕ БРОНИРОВАНИЕ
Оставьте заявку на бронирование и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
БЫСТРОЕ БРОНИРОВАНИЕ
Оставьте заявку на бронирование и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
Уже уходите?
А у нас подарок!
TECH WEEK дарит доступ к 3 закрытым видеоматериалам конференции:
1. Как инвестировать в маркетинг;
2. Как создать сильную команду;
3. Как встать на волну тренда VR/AR технологий.

Ответы найдёте в нашем телеграмм-канале.
Заполните форму, переходите по ссылке и забирайте доступ!
ВЕРНУТЬСЯ В БЛОГ

АВТОМАТИЗАЦИЯ HR-ПРОЦЕССОВ: КАК УЛУЧШИТЬ ПОДБОР ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ

Главный ресурс компании — персонал. Поэтому его подбору, обучению, адаптации уделяют максимум внимания. Звонки, интервью, сбор документации отнимают много времени. Но с помощью автоматизированной HRM-системы процесс найма можно ускорить. Это удобно для всех участников: новички с самого начала более самостоятельны, у сотрудников освобождается время для более сложных задач, а для руководителей кадровый учёт становится прозрачным. Подробнее о преимуществах автоматизации HR-процессов — в нашем материале.


Зачем автоматизировать HR


Больше 50% времени HR-отдела уходит на административную работу и ответы на вопросы сотрудников. Главные проблемы традиционного HR-менеджмента:

  • HR-менеджеры собирают информацию вручную — часть теряется;
  • не выстроен бизнес-процесс по найму — не настроены этапы и не прописаны регулярные задачи;
  • отделы компании общаются через разные каналы, единого канала нет — HR-менеджер медленно согласует даты и время интервью, неделями собирает обратную связь. 

Компании, которые автоматизируют HR-процессы, больше не сталкиваются с этим. Автоматизация HR-процессов сокращает время найма и адаптации сотрудников, упрощает кадровый учёт.

Какие HR-процессы можно автоматизировать


Автоматизировать можно все процессы — от найма до увольнения. Масштаб компании и штата сотрудников не важен. И в малом бизнесе, и в корпорациях руководители стремятся освободить время персонала для более важных задач. Сервисы могут взять на себя большой объём работы:

  • Обрабатывать HR-информацию — формировать отчёты и выборки кандидатов по запросам менеджера, делать HR-менеджмент «прозрачнее».
  • Объединять HR-процессы в одном месте, подстраиваться под бизнес-компании — этапы найма, сценарии и каналы уведомлений. 
  • Синхронизироваться с другими HR-сервисами и порталами поиска работы через API.
  • Рассчитывать налоги, зарплаты и премии по сотрудникам.
  • Оценивать продуктивность сотрудников — принесённую прибыль, выполненные задачи, затраченное время.
  • Фиксировать результаты обучения сотрудников, отпуски, больничные, командировки.
  • Автоматизировать опросы сотрудников по удовлетворённости, вовлечённости в работу, лояльности; рабочее общение.




Плюсы и минусы автоматизации HR


Чем больше современных решений применяет компания, тем легче ей обходить конкурентов и быть эффективнее в целом. Преимущества автоматизации: 

  • HR-менеджеры выполняют больше задач за единицу времени, быстрее закрывают вакансии;
  • руководители и топ-менеджеры компании видят отчёты по работе HR-менеджеров и знают, куда тратится бюджет;
  • менеджеры и кандидаты помнят о встречах благодаря автоматическим напоминаниям из программы;
  • можно упорядочить всю HR-документацию — так проще ориентироваться в файлах и нет риска, что затеряется что-то важное. 

Главные минусы — затраты на внедрение или разработку, время сотрудников на тестирование программы и обучение. 

С 1 по 3 июня 2022 г. в Сколково на конференции для руководителей FOUNDER STAGE спикеры расскажут о своём опыте набора команды. Представители более 25 компаний выступят с докладами о бизнес-процессах цифровизации, стандартизации и финансовом менеджменте.

Как внедрить HRM-системы


Сначала нужно выбрать тип системы:

  • CRM — программы для ведения базы данных сотрудников и кандидатов. Самую простую можно создать в Excel, Google Таблицах, Trello. Не подойдёт менеджерам организаций с большим потоком новых сотрудников. 
  • ATS — система для связи с персоналом: формы онлайн-заявок, история взаимодействий с кандидатами, отправка электронных писем, интеграция с мессенджерами/телефонией и СМС. ATS выполняет только часть задач рекрутинга.
  • HRM — сервисы для полноценного управления персоналом. Совмещает в себе ATS и CRM для HR.

HR-специалисту компании с большим штатом сотрудников будет удобнее работать в HRM-системе — там весь необходимый функционал. 

Внедряют HRM-сервисы поэтапно:

  1. Анализируют текущие HR-процессы, отслеживают время на выполнение. 
  2. Продумывают идеальные бизнес-процессы в формате «road map» — визуальная схема работы с исполнителями, сроками, каналами общения, интеграциями и бюджетом. 
  3. Выделяют сотрудников из штата или привлекают внештатных консультантов для подбора и внедрения сервиса. 
  4. HR-менеджеры тестируют работу сервиса на выборке из сотрудников и кандидатов. 
  5. Внедряют сервис, подключают дополнительных сотрудников. 

Спустя месяц-два после внедрения, измеряют практическую пользу — насколько сократилось время на каждый HR-бизнес-процесс, впечатления сотрудников и соискателей о работе с программой. Проще измерить через социологические опросы в Google Формах. 



Популярные HRM-программы


HeadHunter — популярный job-портал с базой вакансий и резюме. Работодатель отправляет резюме в избранное, просматривает отклики, настраивает шаблоны сообщений в чате. 

Manatal — сервис для найма новых сотрудников. Менеджер импортирует информацию о кандидатах, создаёт типовые карьерные страницы, хранит информацию о вакансиях. Manatal чистит дубли кандидатов. Подходит для англоязычной аудитории. Доступны интеграции с Linkedin, Indeed, Facebook, Instagram, Google For Jobs, Talent.com, ZipRecruiter, Careerbuilder, GitHub. 

ClickUp — универсальная платформа для планирования задач любой сложности. Менеджер может настроить уведомления по встречам, задачам, проектам, отслеживать бизнес-цели. Подходит для англоязычной аудитории. Интегрируется с GitLab, Slack, Google Drive и Calendar, Dropbox, Outlook, Figma, Zoom, Calendly, Trello, Jira, Wrike, HubSpot. 

Корпоративная социальная сеть — онлайн-сервис для корпоративной коммуникации. Здесь сотрудники публикуют новости, обучающие курсы, ведут задачи, проводят опросы и онлайн-встречи, согласовывают документы. Соцсеть интегрируется с мессенджерами, программами кадрового учёта, дистанционного обучения и календарями. 

TerraPortal — корпоративный портал, который поможет автоматизировать рутину, настроить мотивационные программы, провести опрос, голосование, составить рейтинг, забронировать переговорную комнату и хранить фото, видео, базы знаний, календарь отпусков. 

Talantix — облачная CRM для автоматизации рекрутинга. Импортирует отклики и избранные резюме с hh.ru, хранит базу, чистит дубли резюме, отправляет уведомления по SMS и e-mail. Интегрируется с hh.ru, SuperJob, «Авито.Работа», LinkedIn, «Хабр Карьерой», WhatsApp, Viber, Telegram.

СберПодбор — сервис для ведения базы кандидатов. Импортирует информацию о кандидатах из резюме, формирует отчёты по среднему сроку найма, загрузке и эффективности рекрутеров, чистит дубли резюме, хранит историю общения с кандидатами. Загрузить резюме можно в pdf, doc и rtf. Интегрируется с мессенджерами. 

HitMan — программа для интервьюирования кандидатов по готовым вопросам через видеосвязь. HR-менеджер просматривает видеоинтервью и зовёт на персональное собеседование подходящих кандидатов.

Skillaz — автоматизированная HR-система. Импортирует кандидатов из job-порталов. Менеджер ведёт задачи, настраивает автоматический поиск кандидатов, роботизированный обзвон, отправку SMS и e-mail. Интегрируется с порталами по поиску вакансий и мессенджерами. 

Hurma — онлайн-сервис для HR, рекрутинга и управления целями. Хранит резюме кандидатов. Помогает проводить опросы удовлетворённости, согласовывать отсутствие, уведомлять в мессенджерах, оценивать производительность и рассчитывать зарплаты. Интегрируется с hh.ru, «Хабр Карьерой», SuperJob, Linkedin, Telegram, Slack, Gmail, Google Calendar.  

PeopleForce — HRM-система управления персоналом. Хранит обучающие материалы и информацию по сотрудникам (контакты, отпуски, больничные, проекты).Автоматически ставит регулярные задачи, импортирует резюме с job-порталов, ставит цели и KPI по проектам и сотрудникам. Интегрируется с Work.ua, hh.ru, Rabota.ua, LinkedIn, Google Workspace, Telegram, Slack. 


Инструменты для адаптации сотрудников


Лендинг для пребординга. Менеджер отправляет кандидату на e-mail ссылку, по которой можно открыть страницу и ознакомиться с корпоративной культурой компании, иерархией, обязанностями сотрудников. Если настроить форму обратной связи, HR-специалисту не придётся запрашивать нужные документы — кандидат сам их отправит. Лендинги формируют под каждого новичка, и ссылка на страницу всегда уникальна. Шаблоны при этом могут быть едиными.

Лендинг для онбординга. Доступ к нему новый сотрудник получает в первый рабочий день. Страница может включать в себя контрольные чек-листы, инструкции по работе, контакты наставников. 

Квест новичка. На корпоративном сайте, в приложении или боте новичок проходит онлайн-квесты. Это игровая форма адаптации новых сотрудников компании. После прохождения видны результаты тестовых и контрольных заданий и оценки наставников. Пример онбординг-бота — сервис от friday.

Платформы для онлайн-обучения персонала. Они объединяют в себе онлайн-конференции, вебинары, контрольные задания, обучающие курсы, корпоративные базы знаний. Примеры: Teachbase, iSpring Online, ТренингСпэйс, Эквио


Как оценить эффективность автоматизации 


Пользу автоматизации оценивают количественно и качественно. Перед внедрением программы измеряют продолжительность текущих бизнес-процессов. Спустя один-два месяца после внедрения измеряют снова и сравнивают показатели. Если процессы ускорились минимум в 2 раза — автоматизация прошла хорошо. 

Затем менеджеры опрашивают работников по изменениям в работе через внедрённый сервис или Google Forms. Примерные вопросы:

  • Насколько быстро формируются и согласуются документы?
  • Комфортно ли работать с сервисом?
  • Какие функции или отчёты используют чаще?
  • Какие функции или отчёты не использовали больше месяца?


Что делать, если автоматизация HR-процессов не работает


Нужно определить, что не работает — на каком этапе бизнес-процесса автоматизация ломается. Если происходят ошибки — это чаще из-за неправильной стратегии или ошибок в использовании. Стоит внимательно ознакомиться с системой. В этом помогут:

  • скринкасты или видеоинструкции — специалист техподдержки записывает видео с экрана;
  • текстовые инструкции — описание решения задачи со скриншотами;
  • общение с техподдержкой — через встроенный чат или e-mail, видеозвонки. 

Также можно записать пошаговые инструкции по задачам. При ежедневном использовании сотрудник привыкнет к новым правилам. Если этого не произошло — привязать денежную мотивацию к метрикам в программе. 

Если проблема не в сотрудниках, а в программе — обратиться в техническую поддержку. Если поддержка не помогает — найти ИТ-консультанта для поиска поломки, задокументировать и попросить с сервиса компенсацию за бракованный продукт. 


Коротко о главном


По данным исследования, в 2019 году каждая третья компания на российском рынке автоматизирует рекрутинг и HR-процессы: 21% использует готовые сервисы, 9% — разрабатывает кастомные решения. В первую очередь автоматизируют:

  • сбор резюме из job-порталов;
  • экспорт вакансии в популярные job-порталы;
  • расчёт заработной платы и налогов;
  • шаблоны писем, SMS и сообщений в мессенджерах для кандидатов;
  • опросы удовлетворённости, вовлечённости и лояльности сотрудников;
  • отслеживание рабочего времени.  

Главная задача HR-сервисов — автоматизировать рутинные, повторяющиеся задачи. Полноценная HRM-система сэкономит время наставников и бюджет организации.